Q-SER Externe Bewertung

Im Februar 2020 wurde das Q-SER Projekt "Qualitative Services at local level for Emigrants and Refugees" erfolgreich abgeschlossen und Compass Services und insbesondere Irini Andrioti als zertifizierte Projektmanagerin (PMP) mit der externen Evaluation des Projekts beauftragt.

Im Februar 2020 wurde das Q-SER Projekt "Qualitative Services at local level for Emigrants and Refugees" erfolgreich abgeschlossen und Compass Services und insbesondere Irini Andrioti als zertifizierte Projektmanagerin (PMP) mit der externen Evaluation des Projekts beauftragt.

Für die Bewertung der Q-SER

alle Projektleistungen wurden eingehend geprüft.
die Ergebnisse der Halbzeitbewertungen der transnationalen Treffen und Fortbildungsveranstaltungen analysiert.
Es wurden Stichprobeninterviews mit Personen aus der Zielgruppe (öffentliche Bedienstete, die für die Flüchtlings- und Migrantenbevölkerung zuständig sind) und mit den Begünstigten selbst durchgeführt.
Die Bewertungsfragebögen wurden an die Projektpartner und andere direkt und indirekt Beteiligte verteilt.
Die Bewertung wurde daher entlang dreier Achsen strukturiert
Projektdurchführung, Bewertung der Verfahren, Management, Zusammenarbeit mit den Partnern.
Ergebnisse, Übereinstimmung mit der ursprünglichen Planung und die strategische Ausrichtung des Projekts.
die Auswirkungen des Projekts auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen, die Zufriedenheit der Begünstigten und die Verbesserung ihrer Lebensqualität.
die Wirksamkeit und der Umfang der Maßnahmen zur Bekanntmachung und Verbreitung der Projektergebnisse wurden ebenfalls bewertet.

Ende Mai war die Bewertung zur Vorlage bereit, und die Verwaltungsbehörde, die sie erhielt, war vollkommen zufrieden und sprach dem Projektkoordinator, der Gemeinde Egaleo, ihre Anerkennung aus.

Ein paar Worte zum Q-SER-Projekt

Q-SER ist ein Erasmus+ KA2-Projekt für strategische Partnerschaften, das im Oktober 2017 mit einer Laufzeit von 28 Monaten begann. In dieser Zeit hat es zahlreiche Ergebnisse geliefert, wobei die Hauptzielgruppe Einrichtungen und Ausbilder sind, die mit Migranten und Flüchtlingen arbeiten. Die sieben Partner aus europäischen Ländern arbeiteten 28 Monate lang zusammen, um ein innovatives Curriculum mit dem Titel "Q-SER und mehrsprachige Kommunikation und Vielfalt" sowie zwei innovative Mentoring-Modelle zu entwickeln: das "Circular Impact Model" auf Agenturebene und das "Mentoring Cycle Model" auf der Ebene der Mitarbeiter vor Ort.

Die Zielgruppen sind: Erwachsenenbildner, Erwachsene, Lehrer, öffentliche und private Einrichtungen, die mit Migranten und Flüchtlingen arbeiten. Während der Entwicklung und Umsetzung der Ergebnisse gab es eine regelmäßige Kommunikation/Zusammenarbeit mit diesen Fachleuten, um ihren spezifischen Schulungsbedarf zu erfüllen.

Die intellektuellen Ergebnisse des Projekts sind:

Ein Schulungsprogramm zum Thema "Q-SER und Mehrsprachigkeit, Kommunikation und Vielfalt".
Eine mehrsprachige Online-Schulungsplattform mit entsprechendem Schulungsmaterial.
Zwei Modelle, die zeigen, wie die Akteure die Modelle umsetzen und strategisch einsetzen können.
Verbreitungsmaterial zur Förderung des Projekts.
Veranstaltungen, bei denen sich die Mitglieder der Task Force treffen und ihre Ideen austauschen können.

Die Partner des Q-SER-Projekts sind:

Die Stadtverwaltung von Egaleo.
der FAMSI (Fonds der Gemeinden Andalusiens für internationale Solidarität).
MEDIA CREATIVA 2020, S.L., ein Team von Fachleuten mit umfassender und anerkannter Erfahrung in den Bereichen Sozialforschung, Bildung und Unternehmensführung.
das soziale Genossenschaftsunternehmen Drosostalida.
die HOFFNUNG DER VEREINIGTEN STAATEN VON AMERIKA - DEUTSCHER BISCHOF DES GRIECHISCHEN ARCHISTERIUMS - GEMEINSCHAFT STUTGARD (GOM).
INTRACOM GMBH, ein innovatives Unternehmen des Forschungszentrums der Fraunhofer Gesellschaft.
die INTERNATIONALE ORGANISATION FÜR DEN TRANSIT NACH PRAG (IOM).
[Referenznummer des Erasmus+ Projekts: 2017-1-EL01-KA204-036335]
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